現在做餐飲小吃店，不僅線下存在競爭，線上的外賣競爭也是非常激烈，所以說方方面面的細節都要做到位。今天張成榮電烤雞架小編就大家講講關于外賣評價的問題。外賣評價的回復很重要，數據表明，商家認真回復每一條差評與好評，能夠很大程度上提高復購和轉化率!但是，在外賣平臺上，還有很大一部分商家對這一塊沒有重視起來。

　　有很多老板看到外賣的好評不知道如何回復，就只發一句謝謝或者表情，這樣是不行的，接下來小編就給大家說幾個對于外賣評價的回復技巧：

　　1、讓客戶感到溫暖(希望我們的美食可以溫暖您的胃，吃完都感覺暖暖噠)

　　2、讓客戶記住你的美味(咦這個牛B的評價中怎么還有一股電烤雞架的香味，您的飽嗝就是我們的動力!歡迎下次光臨!)

　　3、讓客戶感動的回復(親，為了等待你的回應，我都等了三生三世，十里桃花送外賣，只為了你的一次回復，愛你吆)

　　所以外賣評價回復其實也是一個很好的客戶體驗營銷的環節，做好回復你的訂單肯定會有所增加的。

　　下面是餐謀長給大家整理了評價回復的模板，大家可以參考一下。

　　?感謝您對小店的認可，祝您用餐愉快，我們會繼續努力!用餐過程中如有任何問題，您可隨時聯系我們。我們會第一時間為您服務，謝謝!

　　?感謝您選擇XX(店名)，我們會不斷的提升產品與服務的質量!歡迎再次光臨。祝您生活愉快每天都有好心情!

　　?親，非常感謝您對我們產品的支持與喜愛!我們近期還推出了XX新品，期待您下次的嘗試，祝您生活愉快!

　　?感謝親提供的寶貴意見，我們會根據反饋做出改進，希望您繼續支持我們，會給您帶來更好的產品與服務!期待親的下次光臨!

　　?謝謝親的認可!您的滿意是我們最大的追求，我們會繼續努力的!

　　?感謝您的認可!您的每一次用餐，我們都竭盡所能。我們希望把最好的用餐體驗帶給您，用心做品質我們一直在路上!

　　?親愛的小主，非常感謝您的認可和評價，XX(店名)會努力越做越好!希望您能夠持續關注和支持我們，為我們提出更多的建議和意見!

　　?感謝吃貨朋友百忙之中的支持和點贊，祝您用餐愉快天天好心情!

　　?感謝親的好評!記得順手點擊“店鋪收藏”，下次點餐就不會再迷路了哦!

　　所以老板們在空閑的時候，可以自己多整理一下評論的回復語，以便應對各種客戶的評論。同時給客戶不會是那種千篇一律的感覺。