加盟張成榮電烤雞架教你如何留住顧客,這里留住顧客的含義有兩種,第一種是將想要離開的顧客留下來,第二種是將頭回客變成回頭客,讓顧客不流失。
那么怎樣才能讓顧客留下來消費,成為回頭客呢?下面小編就給大家簡單分析一下常見的幾種方法。
開一家張成榮電烤雞架店要讓顧客消費,服務很重要,畢竟顧客還沒品嘗過,不了解產品。細節服務能打動顧客,給顧客留下一個服務好的印象,當然只有好的服務并不足以讓顧客掏出錢包。只有當顧客覺得產品好吃,物有所值時,才會消費。
跟其他行業比,餐飲多為即時消費,想要讓顧客成為回頭客,能打得出手的牌也不過情感、品質和價格三張。
情感方面要看緣分,不是所有人都能建立起情感,一般情況下的共同話題不過是“老鄉”,或者某種共同愛好。
加盟張成榮電烤雞架教你如何留住客戶,品質牌是王牌,產品好吃衛生顧客才能留下好口碑,才能吸引顧客“回頭”。
價格優惠很常見,一般老板希望頭回客能夠再次光臨都會給予一些優惠或者推出會員卡。然而價格牌并不好打,優惠多了,顧客第二次得到的優惠沒有第一次多很可能就不再來了;優惠少了,對顧客無法產生足夠的吸引力。
所以,總體來說,小吃店要想留住顧客,必須要把品質做好,尤其是味道。