同樣的兩個店，為什么有的賺錢多、有的賺錢少？小本生意怎樣才能賺到錢?服務很重要。

　　有人要問了，本來就是小本生意，客人來了正常售賣就是，如果你也有這種想法，那就錯了，小本生意更要重視服務，注重熱情和韌性，以“情”賺錢。

　　眾所周知，質量、價格和服務是經營和競爭的三大基本要素，小本生意，一般都是都從廠家進貨(或者自己加工生產，因為一般日常產品的加工生產技術已經相當成熟，所以加工生產出來的產品，質量也是有保障的)，產品質量都是不相上下的，真正的想把生意做長遠的人也絕不會進假冒偽劣產品(或加工生產偽劣產品);價格是競爭的主要手段，但只依靠價格戰，生意也做不長遠，尤其是小本生意，更不適合價格戰。

　　在這種前提，小本生意要想提高競爭力，要想以小的投入得到大的回報，真正有潛力可挖、真正能做出的特色往往就是服務，而在服務上，小本生意要注重服務的熱情和韌性，做到以“情”賺錢。碰到經常來買的熟人熱情的問候兩句，開店做生意一定要大方，不要斤斤計較，這樣顧客才愿意到你這來買東西，消費的多了你再送他點，下次還會來買的。